- 请先阅读该网页的流程介绍和申报经验等内容。避免把违禁品打包导致退运。（比如香水，指甲油，酒精，压缩罐，电池等易燃易爆禁运品。）
- 通过微信提供做面单需要的信息（请务必仔细检查，确认要发了再做单。发货前修改重新做单子有额外费用）：
- 箱子重量（注意邮局是严格按照加上标签文件后的单箱重量区间收费）
- 发件人姓名，地址，邮编，城市，电话，电子邮箱；
- 收件人姓名，地址，邮编，城市，电话，电子邮箱；（中文即可，邮局系统里给输入拼音对中国快递员更方便）
- 申报类别选：礼品，销售，样品，还是其他（行李选这个）？
- 申报物品的英文名称，对应数量，对应瑞郎总价值。多样物品请分多行提供。具体请看这个网页申报经验部分详细介绍）。
- 您打包好箱子（邮局不会负责打包加固），按照包裹重量和数量拍下该商品并在线支付。(注意：EMS没有体积重量，最大允许100 x 60 x 60 cm的箱子。对非纸箱包装的行李箱，或纸箱超过这个规格，但最长边在200cm之内，最长边+2*另两边之和小于400cm，会按超规行李收取费用15瑞郎。支付时请额外选择bulky goods选项。如果不符合超大行李这个规格，则ems不能运输。）
- 为您准备邮局面单和申报文件(无法派送情况下，退运选项选择快速)。
- 微信发文件（内含8页）给您。
- 请单面打印后，每页签字，然后和箱子一起交给附近的邮局。详细介绍请看“如何发货”部分的介绍。
- 注意邮局是严格按照单箱的重量区间计费，超出一点也会按重一个档次多几十瑞郎。而且是流水线上自动称重，需要和面单文件8张纸差不多50克一起算上，重量别卡太死。因为是公司出单，不是现场交费，所以最终以处理中心数据为准的。一旦最终邮局账单中显示超重，需要补交折后差价。对邮局提供的最终重量，不接受任何争论。如果对此不同意，请不要拍。
- 正常情况下，两周左右到国内派送。如下情况发生退运：
- 如果含空运禁运商品，会被瑞士海关退回（因为大家发的危险品退运的情况太多，邮局声明发生此情况，面单就是使用过作废了。请大家务必注意，避免损失。）。
- 如果中国海关禁止进口（比如认定价值超过1000人民币，需要按贸易清关交税，但如果涉及到需要进口许可证，食品安全许可证之类的商品，无法清关就只能退运或销毁），或长期无法联系到收件人等原因导致从中国退运，则需要差不多3个月才会退回瑞士，需要给邮局支付20瑞郎才能领取包裹，且运输服务已经发生。重新发货需要再重新做单。
请注意，邮局是严格按照单箱重量区间计费，请务必多留点余量。
瑞士邮政快速包裹，默认最高保价500瑞郎。如果要更高保价，多交15瑞郎保险费，最高保价3000瑞郎。
该价格适用于瑞士邮政网站，与中国大陆同一区域的地区及国家。
时效（工作日）如下：
该价格适用于60*60*100cm之内的纸箱。
对于超过该规格，或行李箱等特殊情况，需要选择bulky goods选项。
| 瑞士邮政PRI(EMS) 瑞直邮折后价 人民币CNY | 瑞士邮政PRI(EMS) 2024门市价瑞郎CHF | ||
| 报价 | 0-2 KG | 353 CNY | 53 |
| 3-5 KG | 513 CNY | 78 | |
| 5-10 KG | 765 CNY | 113 | |
| 10-15 KG | 1008 CNY | 151 | |
| 15-20 KG | 1176 CNY | 193 | |
| 20-25 KG | 1344 CNY | 228 | |
| 25-30 KG | 1512 CNY | 258 | |
| TNT | EMS | |
| China | ·3-6 | ·4-8 |
| 香港 | ·2-4 | ·4-6 |
| 台湾 | ·3-5 | ·4-6 |
| 新加坡 | ·2-5 | ·4-6 |
| 越南 | ·4-5 | ·5-10 |
| 韩国 | ·2-6 | ·5-8 |
| 日本 | ·3-4 | ·4-6 |
- 在收到做好的邮局面单pdf文件后，请把8页纸的文件，全部用A4纸单面打印出来。（不要问看起来都一样，能不能只打印一页[捂脸]，每页都需要）
- 在每页signature的地方签名，前五页在右侧中下部，有日期的地方。后三页在发件人姓名拼音处。
- 标签文件和箱子一起拿去给邮局即可。邮局工作人员会签字盖章给你第五页做回执。（给错了也不用紧张）
- PS1：如果邮局工作人员不懂，或者问你，就说是公司月度账单方式付款（左上角 Sender's ref 507008202就是公司账户），不是个人客户现场付款方式，他们就知道怎么扫描。实在不懂的话就说常发，让他们找个懂业务的同事问问。
- PS2：建议把发件人瑞士姓名地址信息，和收件人中文姓名和地址信息，单独打印一份用透明胶带在箱子上贴牢。跟踪单号EE。。。CH也写到箱子上。拍个照，这样有任何意外时，邮局好查找。注意不要直接多打一份标签文件给贴上。这样做会有条形码，邮局工作人员会用白纸全部给遮盖住。
- 哪儿买纸箱
- 不要求用各快递的箱子，因此可以找旧箱子打包没问题；
- 邮局的纸箱又小又贵，发行李需要大箱子可以去一些家居市场，比如Landi，Jumbo，OBI，bau und hobby，ikea等；
- 一般60*40*40的搬家箱，可以装15公斤左右。邮局最大限制60*60*100cm，超过了可以加bulky goods选项（自己送邮局的EMS直邮方式，是15瑞郎。需要提货的EMS集运方式，因为DHL提货对行李箱也有额外费用，因此是30瑞郎）。超出太多就要考虑能不能发了，目前的规定是最长边不能超过200cm，最长边+2*另外两边之和<400cm。
- 纸箱打包注意事项
- 国内疫情控制喷很多消毒水。箱子喷湿了很容易破损，因此请用塑料膜或胶带将箱子缠结实。
- 搬家箱注意折叠的方法，以免留有缝隙不能承重。另外提手的洞也用胶带缠起来封住。以免运输过程中撕扯破损。
- 行李箱打包注意事项
- 行李箱，软布包等可以直接发，但是算特殊规格（非规则立方体纸箱都算），需要选择bulky goods选项。
- 这类箱子务必用塑料膜和胶带缠一下，否则邮局标签贴不牢固，标签掉了就会导致丢失。
- 快递公司不会再给额外打包，因此怕磨损的请用纸箱装好打包好。遇到过有人说发的新行李箱，以为邮局会给打包，回去发现有划痕要索赔。也有人说回去轮子有破损。
- 行李箱，软布包等可以直接发，但是算特殊规格（非规则立方体纸箱都算），需要选择bulky goods选项。
挑主要物品，申报两三样，没有必要写到每一个细节，邮局系统也无法输入太多行。
- 格式为：
- 申报物品英文名称1，数量，瑞郎价值，该物品的海关hs code
- 申报物品英文名称2，数量，瑞郎价值，该物品的海关hs code
- 。。。
- 举例:
- used clothes 20件 80CHF hscode：6309
- used shoes 5双 20CHF hscode：6309
- PS：对海关hscode，可以用谷歌输入“具体物品名称 hscode”来搜索，或者用网站https://www.tariffnumber.com/ 输入英文名称查询。有困难老田可以给查询，但是前提是要理解您发的是什么物品。
- 中国海关征税起征点为50人民币，按15%税率计算，也就是价值超过300多人民币，海关就有权征税。当然，故意写低想免税，海关也不一定相信。可能要提供价值证明。
- 对超过一千人民币，按规定不允许个人包裹清关，要求收件人找清关公司按贸易清关交税。而如果涉及到食品类需要进口许可证的情况，这种情况下只能销毁或退运了。
- 查询跟踪状态，如果为海关留存待验，就是海关要查验征税。正常情况下，此时收件人应该会收到海关的短信通知。无论是否收到，如果是行李物品，此时建议主动电话联系海关，沟通是行李物品，提供证明，海关认可就可以免关税。
- 如果海关不认可，就需要在微信的城市服务，政务，税务，邮寄包裹里，用收件人手机号注册，然后按跟踪单号申报并交税。申报低一些，一般一箱交一两百人民币的税。
- 松一点的海关，只需要提供机票登机牌，严一点的要入境时填写行李分运申报单（就是入境中国时要走红色申报通道，填个申报单选上有分开运输行李物品），再严格的甚至要国内购买的证明。因为严格说，只有国内购买然后带出国的，才在国内交过税，才可以免税。
- 也有超好的海关工作人员，会建议行李物品申报250人民币以内，这样按规定在免税额度内。
- EE。。。。CH 是发大陆时的跟踪单号，香港台湾等是CE。。。。CH
- 可以用post.ch和ems.com.cn这两个官网跟踪，但都只是包裹在相应区域才会更新。所以更推荐使用第三方跟踪网站17track.net跟踪，信息更全面及时。
- 如果寄出后几天后查询还没有到苏黎世海关出口状态，就要看是不是因为有易燃易爆违禁物品导致退运到留的发件人地址了。一定是“已送交承运商”“The consignment has left the origin border point”这样才说明正常离境。
- 在离境后这个状态，是安排航班并在中国机场完成扫描的动作。正常时效需要一两周，才能看到到达中国的状态。现在受疫情影响，这个环节可能耗时更久。最差的情况遇到过在广州机场（咨询瑞士邮政热线才能查到具体是否已经安排航班）放了三个月没扫描处理的案例。因此，这个环节请耐心等待，当然，如果超过一个月没更新，应该联系瑞士邮政热线咨询催促一下，免费热线是0800888099
- 包裹到中国后，如果进入海关留存待验状态，就是海关抽查要征税。这种情况下，建议看一下海关申报经验部分的介绍，先联系海关提供材料证明是行李物品，好点的可以免税。实在要交税则在微信里申报交税。
- 这种状态下，一般情况下海关会给收件人发短信，但是也可能各种原因没有收到。所以查状态在中国海关时，务必及时联系海关，完成清关才会继续派送。如果耽误超过1-2个月，海关会启动退运，需要好几个月才能退回到瑞士，并且需要交35瑞郎退运费(23年经验是35瑞郎，以前是20瑞郎)才能领取包裹。原发货单已经使用，无法再重新使用。
- 如果收到包裹发生破损，应该立即联系国内EMS报损，拍照保留证据。
- 联系EMS提供CN24破损证明文件。
- 在瑞士邮政国际包裹查找和索赔页面，填写收发件人信息和物品信息，选择是查找，还是索赔。网址如下https://www.post.ch/en/pages/contact-forms/international-enquiry
- 注意，这个填写网页中，要填写的运费一栏，不要填咱们网站的打折价格，请填写面单文件上印的瑞士邮政的门市价。
- 瑞士邮政包裹的索赔额度，就是面单申报的金额，最高不超过500瑞郎。如果选择额外的保险15瑞郎，则最高保额3000瑞郎。不过因为大陆清关方面的原因，大家一般报的比较低，也就是说邮局只能按照申报了的物品及金额赔偿。
